Focus Le Maroc, Le pays rassemble l'ensemble des critères nécessaires pour accueillir de manière fiable et pérenne un centre de production...
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Vos enjeux
Lors de l’acte d’achat, vos clients souhaitent s’assurer d’une aide efficace à l’installation et à la prise en main de leur équipement informatique.
Vous avez la nécessité de développer une offre de services et des revenus associés, comme la mise en place d’un SAV couvrant l’aspect légal de la garantie, par exemple. Vous voulez accroître la satisfaction de vos clients et renforcer l’image de votre enseigne dans un marché concurrentiel ou le consommateur est volatile. Et vous savez parfaitement que fidéliser un client coûte moins cher que de l’acquérir. Votre certitude : les enjeux résident dans l’innovation apportée à l’offre de service (exemple : package assurance comprenant l’assistance technique et le remplacement du matériel). |
