Focus Le Maroc, Le pays rassemble l'ensemble des critères nécessaires pour accueillir de manière fiable et pérenne un centre de production...
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Vos enjeux
Vous êtes un des acteurs globaux du marché des OEM et vous avez fortement investi au-delà du business hardware pour développer des offres logicielles et de services.
Vous êtes contraints de déployer des procédures de support dans de nombreux domaines et lignes de produits, des plus matures au plus innovants, sur tous les territoires, exigeant la prise en compte des spécificités linguistiques et culturelles. La concentration de votre secteur -signe d’une plus grande maturité du marché- s’accompagne d’une pression sur les coûts et d’une recherche de solutions mondialisées. Bien entendu, vous souhaitez également améliorer la qualité des services proposés, synonyme de satisfaction et de loyauté du client.
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