Nos atouts

Un centre de production low cost et nearshore au Maroc

Une plate-forme de support technique multilingue avec 5 langues européennes proposées en standard, 8 langues possibles

Une force de recrutement sur toute l’Europe pour la mise à disposition d’ingénieurs « sur mesure » afin de traiter les lignes de produits les plus complexes (B2B)

Une capacité à couvrir également le volume d’appels sur des produits low-end

Une infrastructure performante, adaptable aux besoins des objectifs du donneur d’ordre, garantissant fiabilité, flexibilité et sécurité dans les échanges entre les différents acteurs de l’activité

Un management des ressources expérimenté avec une forte expérience internationale

Un modèle de facturation allant du prix par incident à la facturation de ressources dédiées ou d’équipes mutualisées

Des références solides et une réussite avérée en termes de satisfaction client et de respect des SLA

Une certification ISO 9000 :2008

Un site de recouvrement en France