Focus Le Maroc, Le pays rassemble l'ensemble des critères nécessaires pour accueillir de manière fiable et pérenne un centre de production...
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Nos atouts
 Un centre de production low cost et nearshore au Maroc Une plate-forme de support technique multilingue avec 5 langues européennes proposées en standard, 8 langues possibles Une force de recrutement sur toute l’Europe pour la mise à disposition d’ingénieurs « sur mesure » afin de traiter les lignes de produits les plus complexes (B2B) Une capacité à couvrir également le volume d’appels sur des produits low-end Une infrastructure performante, adaptable aux besoins des objectifs du donneur d’ordre, garantissant fiabilité, flexibilité et sécurité dans les échanges entre les différents acteurs de l’activité Un management des ressources expérimenté avec une forte expérience internationale Un modèle de facturation allant du prix par incident à la facturation de ressources dédiées ou d’équipes mutualisées Des références solides et une réussite avérée en termes de satisfaction client et de respect des SLA Une certification ISO 9000 :2008 Un site de recouvrement en France |
